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门店经营,怎么促进客户成交?

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改变思维

去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

认清客户

了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

方法总比困难多

只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场游戏。

与客户交心

抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑?

积极引导

一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个E-mail不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

将心比心

为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到公司的服务,温暖。

征服客户

一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,让上帝流泪,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

避重就轻

能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。

假设成交法

假设成交法,是我们常用的方法之一。先让客户来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等。签单是顺理成章的事情。机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧。

引导法

引导法,不要把公司所有的服务与产品全部告诉客户,要引导客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧,既要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。

以退为进

学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。

多观察善聆听

善于观察;学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。

五大基础优势:

1、快(吸)收——3层锁水,3秒瞬吸技术。速吸干爽层,瞬间导流层,超量锁水层,50ml吸收只需3秒。

2、超(透)气——60000透气孔,蜂窝式微孔高效排气技术,透气,更舒服。全透气复合底膜,60000透气孔,科技领先,快透一步。

3、更(薄)——2-3mm吸收体,极致超薄更贴身。高分子和绒毛浆最佳配比,在保证超薄的基础上,最大化的发挥产品的吸水量和吸水速度。

4、更(棉)——超级绵柔,亲肤少过敏,呵护宝宝小屁股。热风增白增柔打点无纺布,超级绵柔,更亲肤。

5、更干(爽)——进口吸收体,吸后更干爽,夜尿多了也不怕。美国WEYERHAEUSER惠好绒毛浆。日本San—Dia三大雅吸水性树脂,3M优质粘合剂。

两大人性设计

1、V型仿生剪裁,避免孩子发生O型腿,更好的减少宝宝在活动的时候腿部摩擦产生的红印和不适,让宝宝活动的更舒适自如。

2、双面弹力腰围,更符合生理科学,传统的背部腰围只能对穿戴的松紧进行调节,而不能对腹部呼吸的一张一弛进行配合,双面弹力腰围,让宝宝自由呼吸更舒畅。

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