|
门店团队管理的1+4+7法则!浏览数:11次
导读:在影响门窗体验店销售业绩的众多因素中,销售团队具有举足轻重的作用。门窗产品是消费者和店员有过良好沟通、交流、反复挑选和多次体验和思考才能完成交易的商品,让员工快速成长是门店的销售业绩提升的关键。 一个理念 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 四个原则 1)店员的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 2)不为问题找责任,鼓励店员多谈哪个方法更有效! 3)一个方法走不通,引导店员找其他方法! 4)发现一个方法有效,那就把它教给你的店员;店员有好的方法,记得要学习! 七个步骤 1)创建舒服的工作环境,让店员有更好的积极性、创造性去解决问题。 2)调节店员的情绪,让店员从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 3)帮店员把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 4)调用你的资源,帮店员解决问题,达到目标。 5)赞美店员的某个行为,而不是泛泛赞美。 6)让店员对工作进度做自我评估,让店员找到完成剩余工作的办法。 7)引导店员“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。 上一篇: 如何搭建人才梯队体系?
下一篇: 你觉得,猎头卖的是什么?
|