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顾客进店后 导购的前三句话要怎么说?浏览数:30次
选择你的开场白,让你的顾客停留 一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临****店!” 把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌! 还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强! “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由! 第二句话一般这么说: 第一种说法:“这是我们的新款!” 人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了! 怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说! 第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”,用活动来吸引顾客。 但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的! 在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言! 切记:把一种说法练习熟,脱口而出 其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别! 很多导购是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言! 你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉! 这是多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会! 所以第三句话直接拉过来介绍商品! 这么说:“我来帮您介绍!” 上一篇: 乞丐和小姐的对话!!精彩必看!!
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